Microsoft Corp mulai meluncurkan sejumlah peningkatan AI kepada pengguna pada hari Selasa, termasuk ChatGPT, mesin pencari Bing, serta layanan cloud – sebuah peluncuran besar-besaran yang berupaya menutup kesenjangan dengan Google milik Alphabet Inc.
Di antara perubahan yang paling penting adalah pengenalan hasil pencarian langsung dari Bing ke ChatGPT, chatbot viral dari mitranya OpenAI yang jawabannya awalnya terbatas pada informasi dari tahun 2021.
Sekarang ChatGPT dapat mengambil hasil web Bing untuk pelanggan berbayar dan akan segera melakukannya untuk pengguna gratis, kata perusahaan itu pada konferensi tahunan Microsoft Build.
Perusahaan ini juga memperluas apa yang disebut plug-in untuk Bing, menggunakan standar yang dianut oleh OpenAI dan memungkinkan bisnis untuk lebih mudah berinteraksi dengan konsumen di mesin pencarinya.
Misalnya, salah satu alat tersebut dapat membantu peselancar web mencari ide makan malam dengan saran resep dan bahan-bahan yang kemudian dapat dipesan dari Instacart dengan satu klik, kata Yusuf Mehdi, kepala pemasaran konsumen Microsoft.
“Ini adalah perubahan besar dalam cara orang menggunakan web,” katanya dalam sebuah wawancara.
Ketika ditanya apakah Microsoft dapat menjual penempatan iklan yang terkait dengan plug-in tersebut, Mehdi mengatakan perusahaannya belum mencapai titik tersebut, namun “model cara orang memperoleh pelanggan sedang berubah.”
Pembaruan pada Bing adalah bagian dari upaya Microsoft untuk menangkap lebih banyak dari perkiraan pasar iklan pencarian senilai $286 miliar di seluruh dunia.
Seperti Microsoft, Google juga baru-baru ini memamerkan peningkatan AI generatif pada mesin pencarinya, belajar dari data masa lalu tentang cara merespons pertanyaan terbuka yang tidak memiliki jawaban jelas di web.
Mesin telusur terbaru mana yang lebih disukai konsumen masih belum jelas, karena Google belum meluncurkan perubahannya secara luas. Namun, pesaing mandiri ChatGPT, chatbot yang dikenal sebagai Bard, sudah tersedia dan sudah menyertakan jawaban yang diinformasikan oleh hasil pencarian Google.
Ketika ditanya apakah ChatGPT akan menggantikan Bing Microsoft yang kini menyertakan informasi terkini dari web, Mehdi mengatakan aplikasi tersebut menawarkan pengalaman yang berbeda, namun Microsoft akan mendapatkan keuntungan dari kedua hal tersebut, mengutip ChatGPT yang mengarahkan lalu lintas ke Bing.
Fitur layanan cloud baru termasuk memungkinkan perusahaan membuat plug-in yang terhubung dengan Microsoft 365 Copilot, asisten AI untuk perusahaan.
Sebuah plug-in memungkinkan anggota staf meminta AI dalam bahasa sederhana untuk memesan perjalanan atau menjelaskan masalah hukum dengan kontrak pemasok, kata Microsoft. Microsoft bertujuan untuk memungkinkan perusahaan mengonfigurasi kopilot AI mereka secara lebih luas.
Perusahaan juga mengatakan akan membuat asisten AI, atau co-pilot, tersedia sebagai pratinjau bagi beberapa pengguna sistem operasi Windows yang tersebar luas mulai bulan Juni. Mereka juga mengumumkan cara-cara untuk membantu konsumen menentukan apakah AI-nya menghasilkan gambar atau video, mirip dengan pengumuman Google.