Layanan streaming AS Netflix mampu meningkatkan jumlah langganannya secara signifikan berkat tindakan kerasnya terhadap berbagi akun pengguna. Seperti yang diumumkan perusahaan pada hari Rabu, jumlah langganan meningkat menjadi lebih dari 238 juta pada kuartal kedua. Hasilnya, 5,9 juta pelanggan baru bertambah pada kuartal terakhir. Ini tiga kali lipat dari yang diharapkan.
“Kami melihat adanya konversi yang sehat dari rumah tangga yang menyewa ke keanggotaan Netflix berbayar, serta penggunaan fitur Anggota Ekstra kami,” kata Netflix dalam suratnya kepada pemegang sahamnya. “Meskipun kami telah membuat kemajuan yang stabil, kami masih memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan untuk mempercepat pertumbuhan kami,” kata perusahaan itu. Penjualan sedikit di bawah ekspektasi pasar.
Lawan para freeloader
Sejak awal musim panas, Netflix telah mengambil tindakan di Jerman, antara lain, terhadap pengguna yang berbagi akun dalam satu rumah tangga. Uang tambahan kini harus dibayarkan – baik pengguna bersama membayar akun mereka sendiri, atau pemegang akun sebelumnya menambahkan mereka sebagai anggota tambahan seharga 4,99 euro per bulan. Ini adalah biaya berlangganan termurah dengan iklan di Jerman.
Berdasarkan perhitungan Netflix sebelumnya, sekitar 100 juta pelanggan menggunakan kata sandi rumah tangga lain. Perusahaan bertaruh bahwa pengguna yang terkena dampak akan membayar alih-alih membatalkan layanan. Untuk beberapa pengguna yang terkena dampak, mungkin diperlukan waktu beberapa kuartal untuk memenangkan hati mereka sebagai pelanggan, perusahaan mengakui.
Penjualan dan prospek mengecewakan
Namun, tingginya masuknya pelanggan tidak tercermin dalam neraca Netflix seperti yang diharapkan. Menurut informasi, penjualan pada kuartal terakhir naik 2,7 persen menjadi $8,2 miliar. Namun, para analis mengharapkan $8,3 miliar. Sebaliknya, laba merupakan kejutan positif sebesar $1,5 miliar.
Untuk kuartal ini, Netflix memperkirakan pendapatan sebesar $8,5 miliar, $200 juta lebih rendah dari perkiraan para ahli. Investor tidak terkesan dengan angka triwulanan dan perkiraan: saham turun delapan persen pada perdagangan setelah jam kerja. Harganya sebelumnya sudah naik lebih dari 60 persen sejak awal tahun.
Konsekuensi pemogokan yang tidak pasti
Netflix, seperti seluruh industri film dan televisi, menderita akibat serangan ganda dari aktor dan penulis skenario Amerika. Hal ini menyebabkan banyak produksi terhenti. Akibat pemogokan tersebut, Netflix pada awalnya akan mengeluarkan lebih banyak uang gratis pada kuartal ini. Hal serupa juga terjadi pada layanan streaming dan saluran TV lainnya di Amerika. Namun pemogokan ini juga berarti kesenjangan dalam pasokan film dan serial televisi. Jika pemogokan berlanjut hingga September, “ini akan menjadi masalah nyata,” kata analis industri Michael Nathanson di stasiun televisi bisnis CNBC.
Industri sedang mempersiapkan hal ini. Misalnya, Paramount ingin mengisi kekosongan dalam program penyiarannya CBS dengan episode serial “Yellowstone”, yang sebenarnya merupakan kekuatan pendorong pesaing Netflix, Paramount+. Netflix, dengan perpustakaan besar film dan serial serta studio produksi yang tersebar di seluruh dunia, dianggap berada dalam posisi yang lebih baik dibandingkan beberapa pesaingnya.
![Pemirsa TV menonton film Netflix tentang pasangan glamor Harry dan Meghan - "Keluarga Sussex"](https://static.dw.com/image/64046093_$formatId.jpg)
Iklan itu menghasilkan uang
Ada persaingan ketat untuk pengguna di industri streaming video, terutama setelah semakin banyak pemain memasuki pasar dengan layanan mereka sendiri: studio seperti Disney, Warner dan Paramount, dan raksasa teknologi seperti Amazon dan Apple. Netflix adalah salah satu penyedia yang ingin menarik pengguna dengan pengeluaran lebih sedikit dengan penawaran iklan yang lebih murah.
Pendekatan ini tampaknya berhasil. Berkat pendapatan iklan, Netflix telah menghasilkan lebih banyak penjualan per pengguna di seluruh dunia dengan langganan iklan dibandingkan dengan versi dasar bebas iklan. Di AS, pendapatan per pengguna dalam model periklanan, yang berbiaya $6,99, bahkan akan melampaui langganan standar sebesar $15,49.
Netflix kini ingin menjadi semenarik mungkin bagi klien periklanan. Jika mau, Anda dapat memesan ruang iklan hanya di sepuluh film dan serial terpopuler, antara lain – yang menjamin khalayak luas.
dk/hb (dpa, afp, rtr)