SINGAPURA: Seorang wanita lanjut usia sedang dalam masa pemulihan di rumah sakit setelah operasi patah kakinya ketika dia terjatuh dan patah kaki lainnya.
Ibu Pappa Veeramuthu (80) kemudian menggugat National University Health Services Group (NUHSG), yang mengelola Rumah Sakit Komunitas Jurong, atas kerugian yang ditimbulkan.
Dia mengatakan rumah sakit dan karyawannya lalai dan melanggar kewajiban perawatan mereka dengan tidak membantunya berpindah dari kursi ke tempat tidur.
Pengadilan distrik sebelumnya mr. Gugatan Papa ditolak, namun Pengadilan Tinggi mengabulkan banding atas pemecatan tersebut pada Rabu (29 Maret).
Hakim Hri Kumar Nair memutuskan bahwa ada pelanggaran terhadap kewajiban perawatan terhadap Nyonya Pappa, dengan meninggalkannya di kursi dan tidak memindahkannya ke tempat tidur, meskipun mengetahui bahwa dia menderita sakit punggung.
Pelanggaran ini membuka jalan bagi Nyonya Pappa untuk terjatuh dan menderita kerugian.
Namun, permasalahan apakah Nyonya Pappa sendiri yang bertanggung jawab – karena dia memilih untuk berjalan sendiri – akan ditentukan dalam sidang selanjutnya.
KASUS
Nyonya Pappa dirawat di Rumah Sakit Umum Ng Teng Fong pada bulan Maret 2017 setelah paha kanannya patah karena terjatuh di rumah.
Dia menjalani operasi dan dinilai sebagai pasien yang berisiko terjatuh.
Dia kemudian dipindahkan ke Rumah Sakit Komunitas Jurong dan ditempatkan di bangsal isolasi dengan satu tempat tidur setelah mengalami infeksi.
Satu-satunya cara Mdm Pappa berkomunikasi dengan staf perawat adalah melalui bel darurat.
Pada pagi hari tanggal 10 April 2017, Nyonya Pappa disajikan sarapan oleh asisten perawatan pasien sebelum staf perawat Hou Wenfeng memberikan obatnya. Dia kemudian ditinggalkan sendirian di kamar.
Nyonya Pappa mengatakan Nona Hou meninggalkan ruangan tanpa memeriksa apakah jam berada dalam jangkauan pasien.
Nyonya Pappa mengatakan dia kemudian merasakan sakit yang “luar biasa dan menyiksa” di punggungnya namun tidak mampu mencapai bel. Dia mencoba berteriak minta tolong, tapi tidak ada yang menjawab.
Beberapa menit setelah itu, tanpa mengetahui kapan perawat akan kembali, dia memutuskan untuk mencoba bangkit dari kursi yang dia duduki dan pindah ke tempat tidur sendirian. Dia jatuh.
Nyonya Pappa kemudian merangkak ke tempat tidur tempat dia membunyikan bel. Dia akhirnya dibawa ke tempat tidur.
Namun tulang paha kirinya patah dan dia harus menjalani operasi lagi.
Nyonya Pappa kemudian dipindahkan ke rumah sakit lain untuk rehabilitasi.
Dia mengatakan Rumah Sakit Komunitas Jurong dan karyawannya gagal memastikan pengawasan yang tepat dan efektif serta pemantauan rutin untuk memastikan dia merasa nyaman dan tidak kesakitan.
Dia juga mengatakan pihak rumah sakit dan pegawainya tidak mengetahui bahwa dia tidak akan bisa duduk di kursi dalam waktu lama tanpa merasakan sakit.
Dia mengaitkan kejatuhannya dengan kegagalan mereka.
KASUS NUHSG
NUHSG mengatakan sarapan Mdm Pappa disajikan sambil duduk di tempat tidur.
Pengacara NUHSG mengatakan dia seharusnya berjalan sendiri dari tempat tidur ke kursi.
Nona Hou melihat Nyonya Pappa duduk di kursi ketika dia memasuki ruangan, dan meninggalkannya di sana karena dia terlihat nyaman.
NUHSG berpendapat bahwa bel berada dalam jangkauan Nyonya Pappa tetapi dia mencoba untuk pindah ke tempat tidur sendiri alih-alih meminta bantuan.
Para pengacara mengatakan Nyonya Pappa juga lalai dalam tindakannya.
TEMUAN HAKIM
Hakim Nair menemukan bahwa hakim distrik yang menolak tuntutan Ny. Pappa keliru dalam menyimpulkan bahwa wanita lanjut usia tersebut dapat berjalan pada saat itu.
Nyonya Pappa bersaksi selama persidangannya bahwa dia tidak dapat berjalan sendiri, dan hal ini tidak dapat dibantah. Juga tidak disebutkan kepadanya bahwa dia telah berjalan sendiri dari tempat tidur ke kursi.
Hakim distrik mengandalkan bukti dari asisten perawatan pasien bahwa Nyonya Pappa berada pada “bantuan minimum” pada saat itu, yang berarti dia dapat “berpindah tetapi tidak stabil”.
Namun Hakim Nair mengatakan bukti ini tidak perlu ditanggapi. Faktanya, hari kejadian tersebut adalah hari pertama asisten tersebut berada di bangsal, dan pertama kalinya dia merawat Nyonya Pappa.
Kursi yang diduduki Bu Papa juga diperuntukkan bagi pengunjung. Hal ini seharusnya tidak diperbolehkan, dan NUHSG berutang standar perawatan kepada Ny. Pappa dengan memastikan dia duduk di kursi geriatri, kata Hakim Nair.
Saat dia sedang dalam masa pemulihan setelah operasi dan duduk di kursi yang tidak sesuai untuk pertama kalinya, terdapat risiko yang dapat diperkirakan bahwa dia akan mengalami ketidaknyamanan atau rasa sakit, atau tidak mendapat dukungan yang memadai.
Hakim mencatat bahwa catatan “skor nyeri” rumah sakit “sangat tidak memuaskan dan tidak dapat diandalkan”.
Ms Hou, staf perawat, mencatat skor nyeri Mdm Pappa sebagai “0” hanya beberapa menit setelah dia terjatuh dan tulang pahanya patah serta menangis kesakitan.
Hakim Nair mengatakan tidak jelas bagaimana penilaian tersebut dilakukan karena Nyonya Pappa hanya bisa berbicara bahasa Tamil sedangkan para perawat tidak.
Dia menemukan bahwa Nona Hou mengizinkan Nyonya Pappa untuk tetap duduk di kursi pengunjung meskipun telah diberitahu tentang rasa sakit yang dialami Nyonya Pappa.
Jam tersebut juga tidak dapat dijangkau seperti yang diklaim oleh NUHSG, dan oleh karena itu jam tersebut melanggar kewajibannya untuk menjaga Ny. Pappa.
“Bukti menunjukkan bahwa jika tergugat mengizinkan Nyonya Pappa untuk tetap duduk di kursi pengunjung dan tidak memastikan bahwa bel berada dalam jangkauannya, Nyonya Pappa tidak akan terjatuh,” kata Hakim Nair.
“Namun, permasalahan apakah Nyonya Pappa sampai batas tertentu, jika ada, bertanggung jawab dengan memilih untuk melakukan ambulasi mandiri, mengacu pada isu kelalaian yang berkontribusi.”
Dia mengatakan dia akan mendengarkan para pihak secara terpisah mengenai masalah ini, serta biayanya.
Masalah kerugian akan ditangani di kemudian hari.