:DoNotPay Inc, yang menyatakan menggunakan kecerdasan buatan untuk membantu konsumen dan menyebut dirinya sebagai “pengacara robot pertama di dunia”, menghadapi gugatan baru dari firma hukum penggugat terkemuka yang mengatakan perusahaan tersebut mempraktikkan hukum tanpa ‘lisensi.
DoNotPay “sebenarnya bukan robot, pengacara, atau firma hukum,” kata firma hukum Edelson yang berbasis di Chicago dalam gugatan class action yang diusulkan di pengadilan negara bagian San Francisco tertanggal 3 Maret dan diposting di situs publik pengadilan pada hari Kamis.
Edelson mengajukan gugatan atas nama warga California, Jonathan Faridian, yang mengatakan bahwa ia menggunakan DoNotPay yang berbasis di San Francisco untuk menyusun surat permintaan, pengadilan klaim kecil, dan perjanjian operasi LLC dan “di bawah standar dan dilakukan dengan buruk.” mendapatkan hasil.
CEO DoNotPay Joshua Browder membalas di Twitter pada hari Kamis, dengan mengatakan bahwa klaim tersebut “tidak ada gunanya” dan bahwa Faridian “telah memiliki lusinan kasus hak konsumen yang sukses dengan DoNotPay.”
Browder mengatakan pendiri Edelson, Jay Edelson, “mengilhami saya untuk memulai DoNotPay,” dan menuduh bahwa Edelson dan pengacara seperti dia memperkaya diri mereka sendiri melalui class action dengan sedikit manfaat bagi konsumen.
Edelson menjawab melalui email bahwa Browder dan DoNotPay mencoba “mengalihkan perhatian dari kesalahan mereka dengan cara apa pun” dan bahwa “masalahnya bagi mereka adalah DoNotPay menipu begitu banyak orang.”
Browder mendirikan DoNotPay pada tahun 2015 dengan fokus pada tugas-tugas seperti melawan tiket parkir, dan diperluas hingga mencakup beberapa layanan hukum, kata gugatan tersebut.
Potensi alat kecerdasan buatan generatif untuk aplikasi seperti pekerjaan hukum semakin meningkat seiring dengan munculnya ChatGPT OpenAI dan “chatbot” AI lainnya dalam beberapa bulan terakhir. DoNotPay menarik perhatian awal tahun ini ketika Browder mengatakan di Twitter bahwa perusahaan tersebut berencana menggunakan chatbot AI untuk menasihati terdakwa di pengadilan lalu lintas.
Browder juga mengatakan perusahaannya akan membayar $1 juta kepada siapa pun yang bersedia memakai headphone dan menggunakan robot pengacaranya untuk mengajukan argumen di hadapan Mahkamah Agung AS.
Setelah dikritik, dia kemudian mengatakan di Twitter bahwa dia telah menerima “ancaman dari jaksa penuntut negara” dan DoNotPay akan menunda kasus pengadilan lalu lintasnya.
Dia juga mengatakan dalam tweet bulan Januari bahwa DoNotPay akan segera menghapus “produk hak hukum non-konsumen.” Berdasarkan gugatannya, produk tersebut masih tersedia di situsnya.
Gugatan tersebut menyatakan DoNotPay melanggar Undang-Undang Persaingan Tidak Sehat California dengan melakukan praktik hukum yang tidak sah. Pihaknya meminta perintah pengadilan yang menyatakan tindakan perusahaan tersebut ilegal dan menimbulkan kerugian yang tidak ditentukan.
Kasusnya adalah Faridian v. DoNotPay Inc, Pengadilan Tinggi Banding Wilayah San Francisco, no. CGC-23-604987.