DAMPAK TERHADAP PEREKRUTAN
Berdasarkan RUU tersebut, siapa pun yang ingin menjadi penagih utang untuk perusahaan penagihan utang berlisensi harus mendapat persetujuan polisi. Penagih utang akan menjalani pemeriksaan oleh polisi dan harus dinilai “layak dan layak”.
Misalnya, polisi akan mempertimbangkan apakah orang tersebut telah melakukan pelanggaran berdasarkan serangkaian undang-undang, termasuk Undang-Undang Kejahatan Terorganisir, Undang-Undang Vandalisme, dan Undang-Undang Perlindungan dari Pelecehan.
Pemeriksaan seperti itu memerlukan upaya ekstra dari pihak perusahaan penagih utang, kata Ganesh.
“Kami tentu saja memperkirakan akan terjadi penundaan dalam proses rekrutmen, karena organisasi harus melakukan pemeriksaan latar belakang yang lebih cermat terhadap individu yang ingin bergabung dengan industri ini,” katanya.
Bagi karyawan saat ini yang mungkin tidak memiliki izin polisi karena hukuman sebelumnya, Ganesh menyarankan agar perusahaan mengirimkan kesaksian kepada pihak berwenang yang merinci pencapaian dan nilai individu tersebut bagi organisasi.
“JMS Rogers selalu bangga dengan prinsip inklusivitasnya dan sudah memiliki rencana untuk mempersiapkan testimoni semacam itu jika ada karyawannya yang gagal dalam proses seleksi,” tambahnya.
Alan dari Resolute Debt Recovery mengatakan undang-undang yang diusulkan akan “membuat banyak dari kita gulung tikar karena sebagian besar penagih utang ini adalah mantan narapidana”.
“Untuk perusahaan saya, kami akan tutup karena kedua direktur kami memiliki sejarah yang buruk… Kami tidak akan bisa mendapatkan persetujuan dari pihak berwenang untuk melakukan bisnis,” tambahnya, sambil mencatat bahwa perusahaannya telah menjalankan bisnis selama lebih dari satu dekade.
Tommy Yong, karyawan Accurate Debt Recovery, mengatakan kepada CNA bahwa operasi perusahaannya pasti akan terpengaruh jika stafnya gagal dalam pemeriksaan polisi.
“Tidak mudah mencari staf,” katanya. “Tetapi perizinan dan persetujuan polisi lebih penting, untuk menjaga keamanan masyarakat.”
“JALANKAN BATUK” UNTUK MENGEKSPLOITASI?
Mr Yong dan lembaga penagihan utang lainnya juga mengatakan mereka khawatir bahwa berdasarkan undang-undang yang diusulkan, debitur akan menemukan “celah” atau alasan untuk menghindari pembayaran, misalnya dengan memberikan tempat kerja mereka alih-alih alamat tempat tinggal mereka.
RUU tersebut mengusulkan agar perusahaan penagihan utang tidak boleh memasang atau memajang pemberitahuan apa pun terkait utang di properti yang bukan milik debitur, atau di tempat kerjanya atau di tempat umum mana pun.
Penagih hutang juga tidak boleh menampilkan atau menggunakan kata-kata, perilaku, tulisan atau tanda-tanda yang mengancam secara fisik.
Namun, beberapa perusahaan mengatakan mereka tidak khawatir karena mereka secara konsisten mematuhi kode etik yang ditetapkan oleh Credit Collection Association of Singapore.
Asosiasi ini merupakan organisasi profesional pertama di industri yang mewakili agen penagihan utang di Singapura dan mengawasi perilaku dan pelatihan mereka.
Ms Sia dari Rocket Debt Collection mengatakan dia memastikan perusahaannya bekerja sesuai pedoman asosiasi, misalnya dengan melihat rekaman kamera tubuh dari kunjungan harian penagih utangnya.
“Memiliki undang-undang dan peraturan konkrit yang akan menentukan bagaimana tepatnya penagihan utang harus dilakukan secara legal tentu akan melegitimasi industri ini di mata publik,” kata Ganesh dari JMS Rogers.
Manajer senior agen penagihan utang KX Unit Shawn Lee berharap setelah undang-undang tersebut disahkan, masyarakat akan melihat penagih utang dari sudut pandang yang lebih positif.
“Kami di sini bukan untuk menciptakan masalah,” katanya. “Kami di sini untuk memecahkan masalah.”