NEW YORK: Amazon mengecualikan saingan barunya, Temu, dari algoritma pencarian harga yang memeriksa apakah produk yang dijual di platformnya bersaing dengan pesaing, dengan mengatakan bahwa situs tersebut tidak memenuhi standarnya.
Menurut Amazon, Temu, pasar e-commerce yang diluncurkan pada bulan September, tidak memenuhi persyaratan kualifikasi ketat untuk kebijakan harga wajar Amazon. Artinya, beberapa merchandise umum dengan harga murah di Temu yang dimiliki oleh PDD Holdings mampu mengalahkan harga yang ditawarkan penjual marketplace Amazon.
Algoritme penetapan harga, yang menggunakan metode pelacakan otomatis dan manual, memeriksa produk yang ditemukan di dan dari Amazon untuk memastikan bahwa pedagang di pasarnya tidak mengenakan biaya yang jauh lebih mahal dibandingkan pesaing Amazon.
Amazon khawatir akan terjadinya perang harga dengan pesaing yang dianggapnya tidak dapat dipercaya. Perusahaan tersebut mengatakan bahwa standar kualifikasinya memastikan bahwa mereka tidak membandingkan atau mencocokkan harga dengan apa yang dianggap sebagai barang dagangan dari pasar yang meragukan – termasuk produk yang mungkin palsu.
Barang yang dijual di Temu banyak yang berasal dari vendor dan supplier di China. Dalam iklan dan platform media sosial, Temu menggembar-gemborkan harga rendah untuk barang-barang rumah tangga, elektronik, dan pakaian yang dikirim dari Tiongkok, termasuk gaun seharga $5 dan set kuas makeup seharga $2, dengan harapan dapat bersaing dengan Amazon.
Baik Temu maupun pengacara AS di Mandell Menkes tidak membalas banyak pesan untuk meminta komentar. Di situs webnya, perusahaan tersebut mengatakan bahwa mereka memiliki “kebijakan ketat terhadap pencatatan atau penjualan produk yang melanggar merek dagang, hak cipta, atau hak paten pihak ketiga.”
Temu “tidak terlibat aktif dalam pencatatan dan penjualan barang-barang penjual,” dan penjual bertanggung jawab untuk mendapatkan izin yang diperlukan untuk toko mereka, kata pernyataan itu.
Keputusan Amazon untuk mengabaikan harga Temu – dibandingkan bersaing dengan harga Temu – menyoroti dilema yang dihadapi Amazon dalam menjaga harga tetap kompetitif sekaligus memastikan produk di platformnya aman dan asli.
Yang pasti, Amazon telah berjuang mengatasi masalah pemalsuan produknya dalam beberapa tahun terakhir. Pengecer tersebut mengatakan bahwa mereka telah meningkatkan pelaporan barang palsu kepada penegak hukum, bersama dengan inisiatif lain untuk mendeteksi dan memberantas barang palsu.
Nilai barang dagangan umum Temu, atau total nilai barang terjual, meningkat dari $193,4 juta pada bulan Januari menjadi $634,8 juta pada bulan April, menurut YipitData.
Pedagang Amazon yang tidak memiliki barang dagangan dengan harga bersaing akan menghadapi Amazon yang menghapus Kotak Beli mereka — sebuah tombol yang memungkinkan pembeli membeli produk dengan mudah — hingga pedagang Amazon tersebut menyamai harga pesaing mereka.
Amazon menghukum pelanggar berulang yang produknya dianggap terlalu mahal dengan menangguhkan atau menghapusnya dari pasarnya.
“Jika kami melihat praktik penetapan harga pada penawaran toko yang merugikan kepercayaan pelanggan, Amazon dapat menghapus Penawaran Unggulan, menghapus tawaran tersebut, menangguhkan opsi pengiriman, atau dalam kasus yang parah atau berulang, menangguhkan atau menghentikan hak penjualan,” menurut Penetapan Harga Wajar Pasar Amazon. . Bagian kebijakan di situs webnya.
Amazon mengatakan pihaknya bekerja keras “setiap hari untuk menyediakan harga rendah kepada pelanggan.”
Menurut Amazon, saat ini tidak ada penjual di Temu yang menawarkan produk yang memenuhi standar kualifikasinya untuk membandingkan atau mencocokkan harga.
Feixiang Wang, kepala eksekutif Perusahaan Teknologi MaiBo yang berbasis di Tiongkok, mengatakan kepada Reuters dalam sebuah wawancara bahwa ia menemukan dugaan salinan peralatan olahraga bermerek FitBeast milik perusahaannya seharga $25,99 di Temu dengan harga kurang dari $5. Ketika dia melihat produknya, dia khawatir akan dikenakan sanksi berdasarkan kebijakan harga Amazon yang adil.
Wang menggugat Temu pada bulan Mei, dengan tuduhan di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Utara Illinois bahwa Temu dan vendornya melanggar hak ciptanya dan menyebabkan kerugian pada penjualannya. Setelah melihat “keberhasilan” peralatan olahraga FitBeast, Temu dan pemasoknya menyalin dan menjual produk tersebut untuk mencuri “kesuksesan bisnisnya”, demikian tuduhan pengaduannya.
Shenzhen Kangmingcheng Technology, yang menjual turban rambut mikrofiber merek Hicober seharga $29,99 di Amazon, juga menuduh Temu melakukan pelanggaran dalam gugatan yang diajukan pada bulan April. Temu memiliki sorban serupa yang dijual seharga $5,88, kata gugatannya.
Tuntutan hukum di AS yang tertunda adalah salah satu perselisihan hukum pertama antara penjual Amazon dan Temu, menurut pengajuan pengadilan.
(Cerita tanggal 13 Mei ini telah diperbaiki untuk mengubah data nilai barang dagangan umum Temu bulan Januari menjadi $193,4 juta dari $141,5 juta di paragraf 10)