SINGAPURA: Setelah berhasil menaikkan biaya bagasinya yang rusak dalam klaim asuransi, seorang wanita mengajukan serangkaian klaim perjalanan palsu senilai lebih dari S$14.000.
Siti Saliha Muhammad Hussain, 30, menggunakan foto barang rusak, kuitansi, boarding pass, dan laporan polisi yang dia temukan online dan mengubah beberapa di antaranya dengan aplikasi Paint dan Microsoft Word untuk mendukung klaimnya.
Dia mengaku bersalah pada hari Jumat (29 Juli) atas enam dakwaan penipuan, dengan 14 dakwaan lainnya menunggu keputusan. Dia membuat total 20 klaim penipuan antara Maret 2016 dan September 2019, 17 di antaranya menghasilkan pembayaran.
Perusahaan yang menjadi korban skemanya adalah AXA Insurance, AIG Asia Pacific Insurance, NTUC Income Insurance Co-operative, Aviva dan FWD Singapore.
Siti Saliha dijatuhi hukuman lima bulan penjara dan akan mulai menjalani hukumannya pada bulan September, setelah diberikan penangguhan hukuman untuk menyelesaikan pekerjaannya dan pinjaman yang ia ambil untuk memberikan ganti rugi penuh kepada perusahaan asuransi.
KLAIM PALSU ATAS BAGASI KERUSAKAN
Pengadilan mendengar bahwa pada bulan September 2016, Siti Saliha melakukan perjalanan ke Kuala Lumpur bersama ibu dan dua saudara perempuannya. Dia membeli polis asuransi perjalanan dari AXA dan AIG untuk keluarganya.
Selama perjalanan, bagasi keluarga yang bernilai sekitar S$200 rusak saat diambil dari pengambilan bagasi bandara.
Siti Saliha mengenang, pada awal tahun ia mampu menaikkan biaya bagasi yang rusak dalam klaim asuransi tanpa memberikan kuitansi pendukung.
Dia juga dapat mengajukan klaim asuransi terpisah untuk sebuah bagasi, meskipun bagasi tersebut rusak sebelum perjalanan.
“Terdakwa merasa bahwa ini adalah kesempatan lain untuk mengeksploitasi lemahnya checks and balances yang ada dalam klaim asuransi perjalanan, dan bermaksud melakukan hal tersebut tanpa sepengetahuan keluarganya,” kata Wakil Jaksa Penuntut Umum Angela Ang.
Dia membuka internet dan menemukan foto-foto koper dan kwitansi Louis Vuitton yang rusak, serta kwitansi bagasi Tumi, yang ingin dia gunakan untuk menambah biaya kopernya yang rusak.
Dia menggunakan dokumen-dokumen ini untuk mengajukan klaim berdasarkan polis asuransi dirinya dan ibu serta saudara perempuannya. AXA dan AIG membayar masing-masing S$750 dan S$1.000 untuk empat klaim palsu.
Setelah “menguji sistem”, Siti Saliha memutuskan untuk membuat klaim asuransi perjalanan palsu jika memungkinkan dengan memastikan dia membeli polis untuk dirinya dan keluarganya sebelum melakukan perjalanan, kata Ang.
Dia juga terkadang membeli polis asuransi perjalanan dengan tujuan membuat klaim palsu, meskipun tidak ada rencana perjalanan.
LAPORAN POLISI DOKTOR, CORD PASS
Saat dalam perjalanan ke Tokyo pada bulan April 2017, Siti Saliha secara tidak sengaja kehilangan dompetnya yang berisi uang sekitar S$5.000 dan iPhone miliknya. Karena polisnya tidak mencakup kerugian akibat kelalaian pribadi, dia membuat laporan palsu ke polisi di Tokyo bahwa barang-barangnya dicuri.
Dia menggunakan laporan polisi dalam klaim palsu kepada AXA. Untuk mendapatkan batasan pembayaran yang dapat diterimanya, dia juga mengklaim bahwa laptopnya dicuri, padahal itu tidak benar. Perusahaan asuransi membayarnya S$2.288.
Belakangan pada tahun itu, Siti Saliha membantu salah satu saudara perempuannya membeli asuransi perjalanan untuk perjalanan ke Krabi, dan menemukan boarding pass bekas saudara perempuannya setelah dia kembali.
Siti Saliha kemudian menemukan contoh laporan penyesuaian dan laporan ketidakberesan properti secara online dan memodifikasinya di komputernya agar mengacu pada laptop dan barang bawaan adiknya.
Dia juga menemukan kuitansi lama untuk laptop dan koper, dan mencari foto barang-barang rusak di internet. Dia menyerahkannya ke MSIG dengan boarding pass saudara perempuannya dan menerima pembayaran sebesar S$1.500.
Beberapa saat sebelum Februari 2019, Siti Saliha juga membelikan ibunya polis untuk dugaan perjalanan ke Pekanbaru. Faktanya, ibunya tidak merencanakan perjalanan seperti itu dan polis tersebut dibeli untuk membuat klaim palsu.
Dia membuat klaim palsu bahwa ibunya telah dirampok uang tunai S$600 dan iPhone-nya, dan melampirkan contoh laporan polisi yang telah direkayasa dan foto boarding pass yang dia temukan secara online. Dia menerima S$1.415 dari AXA untuk ini.
Dia mengulangi hal ini setelah ibunya melakukan perjalanan ke Jakarta pada bulan Maret 2019 dan setelah perjalanannya sendiri ke Kuala Lumpur pada bulan April 2019, mengklaim bahwa barang-barang miliknya telah dicuri dan mengajukan laporan polisi yang telah direkayasa padahal laporan tersebut tidak benar.
Dia juga mengajukan diri untuk membeli asuransi perjalanan untuk temannya yang bepergian ke Kuala Lumpur pada Juli 2019. Dia melakukan ini dengan tujuan membuat klaim palsu atas pencurian saat mereka kembali, dan mendapat pembayaran hampir S$1.500 dari AIG.
Pelanggaran tersebut terungkap setelah beberapa perusahaan asuransi menganggap klaim Siti Saliha mencurigakan dan melakukan penyelidikan internal. Mereka kemudian mengajukan laporan polisi terhadapnya.
“IRONIS BAHASA HUKUM”
Jaksa menuntut lima hingga tujuh bulan penjara, menyoroti upaya yang dilakukan Siti Saliha, termasuk membuka akun email berbeda untuk membeli polis tanpa menimbulkan kecurigaan.
Penasihat hukum Yamuna Balakrishnan meminta denda dengan alasan bahwa kliennya berasal dari latar belakang keuangan yang buruk dan merupakan satu-satunya orang yang menafkahi anggota keluarganya, beberapa di antaranya sakit dan kehilangan pekerjaan.
Wakil Ketua Hakim Distrik Luke Tan mengatakan “sangat ironis” bahwa Siti Saliha menyoroti keadaan keuangan yang buruk dalam mitigasinya ketika pelanggaran yang dilakukannya berasal dari perjalanan ke luar negeri.
Dia mengatakan “sama sekali tidak ada dasar” untuk tidak menjatuhkan hukuman penjara, yang didukung oleh kasus hukum.
Hukuman bagi penipuan adalah penjara paling lama tiga tahun, denda atau kedua-duanya.
