SINGAPURA: Sebuah jaringan salon kecantikan telah mengeluarkan peringatan setelah diketahui melakukan tindakan tersebut membuat klaim palsu mengenai manfaat kesehatan yang diperoleh dari perawatannya, serta diskon yang ditawarkan, demikian disampaikan Komisi Persaingan dan Konsumen Singapura (CCCS) pada Kamis (18 Mei).
Jaringan tersebut, Salon One Beauty Salon, juga ditemukan terlibat dalam taktik penjualan tekanan di beberapa gerainya. Jaringan ini memiliki gerai di Ang Mo Kio, Bukit Batok, Bukit Panjang, Clementi, Marine Parade, Pasir Ris dan Tampines.
Menurut CCCS, Salon One membuat pernyataan yang tidak berdasar tentang perawatannya. Ini termasuk klaim bahwa perawatan spa kepala herbal mereka dapat mencegah penyakit Alzheimer, stroke, infark serebral, trombosis serebral, dan pendarahan otak.
Perawatan tersebut juga diklaim dapat meningkatkan daya ingat, kata pengawas kompetisi.
“Representasi tersebut juga ditujukan pada konsumen tertentu yang tidak dapat memastikan apakah klaim efektivitas dan manfaat kesehatan dari pengobatan tersebut ada.”
Investigasi yang dilakukan CCCS menemukan bahwa rantai tersebut terlibat dalam praktik tidak adil antara Oktober 2017 dan Agustus 2022.
KLAIM DISKON PALSU
Selain klaim palsu tentang perawatannya, Salon One juga mengklaim adanya diskon harga potong rambut dasar untuk anggota dan non anggota. Namun diskon tersebut tidak pernah ada karena merupakan potongan harga yang tidak pernah ditawarkan kepada konsumen.
Pengawas kompetisi menemukan bahwa dua gerai rantai tersebut – Salon One Bukit Batok dan Salon One MP560 di Marine Parade – secara keliru mengklaim bahwa ada diskon harga S$359 (US$267) untuk perawatan mata meridian TCM dan layanan Natal armada limpa dan perut mereka. .
Namun, potongan harga sebenarnya untuk kedua layanan tersebut masing-masing hanya S$159 dan S$59.
Gerai jaringan tersebut di Bukit Batok juga mengklaim adanya diskon sebesar S$138,10 untuk layanan pengelolaan oksigen bersih perairan dalam padahal diskon sebenarnya hanya S$98,10.
Melalui spanduk yang dipasang di luar lokasi mereka, kedua gerai tersebut membuat pernyataan palsu yang membuat konsumen percaya bahwa potongan harga untuk layanan tertentu hanya tersedia untuk jangka waktu terbatas, karena adanya “promosi pembukaan”, sehingga menciptakan rasa urgensi yang salah.
Namun, CCCS menemukan bahwa spanduk-spanduk ini dipajang dan harga diskon tersedia untuk jangka waktu yang berkelanjutan jauh melampaui tanggal pembukaan kedua gerai.
Investigasi juga menemukan bahwa beberapa gerai jaringan tersebut menekan konsumen untuk membeli layanan atau produk tertentu, meskipun pelanggan menolak atau menyatakan tidak tertarik.