Cara yang lebih baik untuk mendekati ini adalah dengan mengalihkan tanggung jawab ke institusi, termasuk bank, yang mencoba mendigitalkan, Adv. kata Ang.
Lembaga-lembaga ini harus memikul tanggung jawab untuk mengurangi beban yang mereka tempatkan pada pengguna mereka yang paling rentan saat mengimplementasikan alat digital, apakah itu terkait dengan desain, aksesibilitas, biaya, privasi, atau kebutuhan untuk mempelajari kembali proses, tambahnya.
“Harus ada mekanisme untuk menegakkan, memaksa, atau memberi insentif kepada institusi agar inklusif dalam upaya mereka mendigitalkan – institusi, terutama institusi penting yang berurusan dengan perbankan, kesehatan, dan perumahan, tidak boleh lolos dengan menuai manfaat digitalisasi sambil melewati pada biaya untuk kelompok rentan, “katanya.
“Paling tidak, ini berarti bahwa penelitian pra-implementasi yang tepat dilakukan untuk melihat bagaimana alat digital tertentu dapat membantu atau menghambat orang dewasa yang lebih tua dalam kehidupan sehari-hari mereka. Sepertinya kita melakukannya untuk lingkungan, kenapa tidak untuk manusia juga?”
BAGAIMANA KITA BISA SAMPAI DI SANA?
Kesenjangan digital – yang telah menyebabkan banyak manula mendapatkan ujung tongkat pendek – telah lama menjadi topik perhatian nasional.
Pada tahun 2020, Anggota Parlemen (MP) yang dicalonkan saat itu Anthea Ong mengatakan dalam pidato penundaan bahwa ada prioritas mendesak untuk menutup kesenjangan ini, karena lebih banyak yang harus dilakukan untuk membantu “orang buangan digital”, seperti manula dan penyandang disabilitas. membantu
Menanggapi pidato Ms Ong, Menteri Komunikasi dan Informatika S Iswaran saat itu menekankan bahwa inklusi digital adalah “inti dari upaya digitalisasi nasional Pemerintah”.
Mr Iswaran mengatakan kesiapan digital bukan hanya tentang perangkat keras dan konektivitas, tetapi juga tentang literasi dan keterampilan untuk memanfaatkannya secara maksimal.
Oleh karena itu, Pemerintah telah meluncurkan prakarsa seperti prakarsa Silver Infocomm, yang diluncurkan pada tahun 2007, yang menawarkan berbagai program untuk manula di berbagai tingkat keterampilan digital dan dalam bahasa sehari-hari untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Menteri Komunikasi dan Informatika Josephine Teo mengatakan kepada wartawan pada Jumat (20/1) bahwa pemerintah sedang mencari cara untuk meningkatkan inklusi digital dan berkonsultasi dengan para pemangku kepentingan.
“Ini tentu saja akan mencakup kelompok yang bekerja dengan komunitas yang berbeda di lapangan sehingga kami mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa lagi yang dapat kami lakukan untuk memperkuat inklusi digital,” katanya di Davos, tempat ia menghadiri Forum Ekonomi Dunia.
Dia menegaskan kembali bahwa prioritas pemerintah adalah membangun keterampilan dan kemampuan sehingga orang bisa mendapatkan hasil maksimal dari keterlibatan digital mereka.
“Beginilah cara orang menavigasi dunia digital dengan rasa percaya diri. Dan kepercayaan diri berasal dari keterampilan,” katanya.
“Bagaimana kita membangunnya dan melakukannya dengan cara yang tidak hanya mengandalkan upaya sektor publik?”