RENCANA PERTUMBUHAN DI SINGAPURA
Berkantor pusat di Lille, Prancis, Decathlon pertama kali memasuki Singapura pada tahun 2012 sebagai toko online sebelum membuka “experience store” pertamanya pada tahun 2016 di Bedok. Sejak saat itu, mereka telah membuka lima toko besar lagi, yang menjual 5.000 produk lengkap dan memungkinkan pelanggan untuk mencobanya.
Ia juga memiliki sembilan gerai “klik dan kumpulkan” yang lebih kecil, sehingga jumlah total gerainya menjadi 15 di seluruh Singapura.
Meskipun pandemi COVID-19 telah mendorong sebagian orang untuk menerapkan gaya hidup aktif atau mencoba olahraga lain, dampak yang ditimbulkan oleh Decathlon beragam karena pertumbuhan di beberapa olahraga telah mengimbangi penurunan di olahraga lain.
“Selama pandemi, kebugaran di rumah dan bersepeda berkembang pesat,” kata Veyret. “Tetapi pada saat yang sama kolam renang dan lapangan sepak bola ditutup sehingga penjualan kami di bidang renang dan sepak bola anjlok drastis. Warga Singapura yang suka bepergian tidak bisa melakukan hal tersebut, sehingga berjalan kaki, bermain ski, dan sebagainya juga menderita.”
Kini setelah pembatasan perjalanan dan sebagian besar pembatasan domestik telah dicabut, hal sebaliknya terjadi, dengan penjualan perlengkapan mendaki kembali meningkat sementara buku terlaris pandemi seperti dumbel dan matras yoga mengalami penurunan.
Demikian pula, ketika pelanggan kembali berbelanja di tokonya, situs daringnya mengalami penurunan pesanan dibandingkan tahun lalu.
“Jadi saya tidak akan mengatakan bahwa kita mendapat manfaat dari pandemi ini, karena meskipun angkanya melonjak di satu sisi, kita menderita di sisi lain,” kata Veyret.
Namun secara keseluruhan, Decathlon “masih berkembang” dan menjalankan bisnis yang menguntungkan di Singapura, kata Veyret. Oleh karena itu, perusahaan tersebut bertujuan untuk memperluas kehadirannya di sini hingga mencapai 37 toko – sebuah “angka yang hampir emas”.
Ini sebagian besar merupakan gerai klik-dan-kumpulkan untuk memastikan jangkauan yang baik di seluruh Singapura dan pelanggan memiliki toko Decathlon dalam waktu 10 menit dari tempat tinggal mereka, katanya.
Mereka juga berencana membuka satu toko pengalaman lagi di bagian utara Singapura. Megastore seperti itu, Pak. Kata Veyret, memiliki tujuan lain.
“Di Prancis, misalnya, kami memiliki pelanggan seumur hidup karena pertama kali mereka mengendarai sepeda adalah di toko kami. Jadi emosi dan hubungan yang Anda miliki (dengan) merek tersebut sangat berbeda. Inilah tujuan dari toko pengalaman.”
Namun, Decathlon “tidak terburu-buru” untuk membuka toko baru ini. “Waktu bukanlah masalahnya,” kata Veyret, menekankan bahwa pengecer lebih fokus pada kualitas, seperti menemukan “lokasi yang tepat dengan harga sewa yang tepat”.
