LONDON: Snapchat mengeluarkan puluhan anak-anak di Inggris dari platformnya setiap bulan dibandingkan dengan puluhan ribu anak-anak yang diblokir oleh saingannya TikTok, menurut data internal yang dibagikan perusahaan tersebut kepada regulator media Inggris Ofcom dan dilihat oleh Reuters.
Platform media sosial seperti Instagram Meta, TikTok ByteDance, dan Snap Inc. Snapchat mengharuskan penggunanya berusia minimal 13 tahun. Pembatasan ini dimaksudkan untuk melindungi privasi dan keselamatan anak kecil.
Menjelang rancangan undang-undang keamanan online di Inggris, yang bertujuan untuk melindungi pengguna media sosial dari konten berbahaya seperti pornografi anak, Ofcom bertanya kepada TikTok dan Snapchat berapa banyak orang yang diduga berusia di bawah 13 tahun yang mulai menggunakan platform mereka dalam setahun.
Menurut data yang dilihat oleh Reuters, TikTok mengatakan kepada Ofcom bahwa antara April 2021 dan April 2022 pihaknya memblokir rata-rata sekitar 180.000 akun yang diduga di bawah umur di Inggris setiap bulannya, atau sekitar 2 juta dalam periode 12 bulan tersebut.
Pada periode yang sama, Snapchat mengungkapkan bahwa mereka menghapus sekitar 60 akun per bulan, atau total lebih dari 700 akun.
Juru bicara Snap mengatakan kepada Reuters bahwa angka-angka tersebut salah menggambarkan sejauh mana upaya yang telah dilakukan perusahaan untuk menjauhkan pengguna di bawah 13 tahun dari platformnya. Juru bicara tersebut menolak memberikan konteks tambahan atau merinci tindakan pemblokiran spesifik yang telah diambil perusahaan.
“Kami menjalankan kewajiban ini dengan serius dan setiap bulan di Inggris kami memblokir dan menghapus puluhan ribu upaya pengguna di bawah umur untuk membuat akun Snapchat,” kata juru bicara Snap.
Penelitian Ofcom terbaru menunjukkan bahwa kedua aplikasi tersebut sama-sama populer di kalangan pengguna di bawah umur. Anak-anak juga lebih cenderung membuat akun pribadi mereka sendiri di Snapchat, dibandingkan menggunakan akun orang tua, dibandingkan dengan TikTok.
“Tidak masuk akal jika Snapchat memblokir sebagian kecil dari jumlah anak-anak yang menggunakan TikTok,” kata sumber di dalam Snapchat yang tidak mau disebutkan namanya.
Snapchat memblokir pengguna untuk masuk dengan tanggal lahir yang membuat mereka berusia di bawah 13 tahun. Reuters tidak dapat menentukan protokol apa yang diterapkan untuk menghapus pengguna di bawah umur setelah mereka mendapatkan akses ke platform tersebut dan juru bicaranya tidak menjelaskan lebih lanjut.
Ofcom mengatakan kepada Reuters bahwa menilai langkah-langkah yang diambil platform berbagi video untuk melindungi anak-anak secara online tetap menjadi fokus utama, dan regulator, yang bekerja secara independen dari pemerintah, akan melaporkan temuannya pada akhir tahun ini.
Saat ini, perusahaan media sosial bertanggung jawab untuk menetapkan batasan usia pada platform mereka. Namun, berdasarkan RUU Keamanan Online yang telah lama ditunggu-tunggu, mereka akan diwajibkan oleh hukum untuk mempertahankan batasan tersebut, dan menunjukkan cara mereka melakukannya, misalnya melalui teknologi verifikasi usia.
Perusahaan yang tidak mematuhi persyaratan layanannya akan didenda hingga 10 persen dari omset tahunannya.
Pada tahun 2022, penelitian Ofcom menemukan 60 persen anak-anak berusia delapan hingga 11 tahun memiliki setidaknya satu akun media sosial, yang sering kali dibuat dengan memberikan tanggal lahir palsu. Regulator juga menganggap Snapchat sebagai aplikasi paling populer bagi pengguna media sosial di bawah umur.
RISIKO BAGI ANAK MUDA
Media sosial menimbulkan risiko serius bagi anak-anak, kata para pendukung keselamatan anak.
Menurut angka yang baru-baru ini diterbitkan oleh NSPCC (Masyarakat Nasional untuk Pencegahan Kekejaman terhadap Anak Muda), Snapchat bertanggung jawab atas 43 persen kasus di mana media sosial digunakan untuk mendistribusikan gambar tidak senonoh anak-anak.
Richard Collard, kepala gabungan keselamatan anak online di NSPCC, mengatakan “sangat mengkhawatirkan” betapa sedikitnya pengguna di bawah umur yang menghapus Snapchat.
Snapchat “perlu mengambil tindakan yang lebih tegas untuk memastikan bahwa anak-anak kecil tidak menggunakan platform ini, dan anak-anak yang lebih besar tetap aman dari bahaya,” katanya.
Inggris, seperti Uni Eropa dan negara-negara lain, telah mencari cara untuk melindungi pengguna media sosial, terutama anak-anak, dari konten berbahaya tanpa merugikan kebebasan berpendapat.
Penegakan pembatasan usia diharapkan menjadi bagian penting dari rancangan undang-undang keamanan daringnya, serta memastikan perusahaan menghapus konten yang ilegal atau dilarang oleh persyaratan layanan mereka.
Juru bicara TikTok mengatakan jumlah pengguna di bawah umur mencerminkan kekuatan upaya perusahaan untuk menghapus pengguna di bawah umur.
“TikTok benar-benar merupakan platform berusia 13+ tahun dan kami memiliki proses untuk menegakkan persyaratan usia minimum kami, baik pada saat bergabung maupun melalui penghapusan proaktif yang berkelanjutan terhadap akun-akun yang dicurigai di bawah umur dari platform kami,” kata mereka.