Manisha Singh berusia 29 tahun. Dia beruntung bisa mencari pekerjaan sambilan melalui papan pekerjaan online. Platform ini berspesialisasi dalam “layanan terkait rumah tangga” seperti pembersihan dan menjanjikan penghasilan tambahan kepada anggotanya dengan jam kerja yang fleksibel. Operator aplikasi seluler ini berbasis di Bengaluru, pusat TI India di bagian selatan negara itu.
Namun kebahagiaan Manisha hanya berumur pendek. “Suatu hari aplikasi di ponsel saya diblokir,” katanya kepada DW. “Saya tidak dapat mengaksesnya dan kemudian mengetahui dari operator bahwa saya telah membatalkan permintaan dari pelanggan.” Itu bukan salahnya. “Itu kesalahan operator. Saya masih memohon kepada perusahaan. Tidak berhasil!”
Priya Seth pun punya pengalaman serupa. Pria berusia 32 tahun itu menerima pekerjaan sebagai pengantar makanan di ibu kota New Delhi. Ia ingin memanfaatkan jam kerja fleksibel tersebut untuk mengasuh kedua anaknya yang masih usia sekolah.
Namun klien tersebut memotong gajinya sebulan yang lalu tanpa pemberitahuan. Seth sekarang mendapat 15 rupee (sekitar 0,17 euro) per pengiriman, bukan 25 rupee. Biaya tambahan pada jam sibuk juga telah dihilangkan. “Saya protes, tapi tidak membantu. Banyak dari kami terpaksa beralih ke perusahaan pesaing,” kata Priya kepada DW.
Bekerja untuk jutaan orang
Diperkirakan 7,7 juta orang di India mendapatkan pekerjaan paruh waktu jangka pendek melalui aplikasi telepon seluler. Selain raksasa global Uber, perusahaan India seperti Urban Company dan Zomato juga aktif sebagai operator platform tersebut. Model bisnis ini disebut “gig economy”.
Dan itu terus berkembang. Pada tahun 2030, 23,5 juta orang di India akan menggunakan papan kerja online tersebut, menurut perkiraan lembaga pemikir yang berafiliasi dengan pemerintah, NITI Aayog di Delhi. Perusahaan konsultan asal Amerika, Boston Consulting Group (BCG) berasumsi bahwa dalam jangka panjang akan ada 90 juta pencari kerja di sektor gig economy, dan jumlah tersebut saja di sektor non-pertanian.
20 hingga 30 persen pencari kerja di gig economy adalah perempuan. Dan banyak dari mereka, seperti Manisha dan Priya, mengeluhkan adanya pelecehan di pasar kerja online yang tidak diatur ini. Hal ini biasanya melibatkan pembayaran yang tidak adil dan pengurangan bonus.
Kesenjangan upah yang besar berdasarkan gender
Sebuah studi yang dilakukan oleh Institute for Social Studies Trust yang independen menegaskan kurangnya upah yang adil di sektor baru ini. Lembaga ini meneliti empat industri di kota metropolitan New Delhi, Bengaluru, dan Mumbai: layanan rumah tangga, perawatan kecantikan, supir taksi, dan pesan-antar makanan. Tampaknya perempuan seringkali mempunyai penghasilan yang jauh lebih sedikit dan dihadapkan pada kondisi kerja yang lebih buruk dibandingkan laki-laki.
Karena perempuan tidak dapat bekerja sepanjang waktu dan harus melakukan tugas-tugas rumah tangga tambahan, mereka tidak memiliki kesempatan untuk mendapatkan tambahan biaya tambahan dan bonus, kata laporan tersebut. Hal ini juga dianggap sulit bagi perempuan pencari kerja online untuk mengorganisasikan diri mereka menjadi perwakilan karyawan. Namun, tidak ada serikat pekerja yang dipimpin atau didirikan oleh pekerja perempuan.
Para aktivis menyerukan perubahan undang-undang
Lekha Chakraborty adalah profesor di Institut Internasional Keuangan Publik (IIPF) yang berbasis di Munich. Dia menyerukan kepada pemerintah India untuk memperkenalkan undang-undang baru untuk lebih melindungi hak-hak pekerja perempuan di sektor gig economy. “Keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan keluarga harus menjadi yang terdepan ketika merumuskan mekanisme akuntabilitas dalam gig economy. Undang-undang harus diperkenalkan untuk memerangi kesenjangan upah gender,” kata Chakraborty dalam sebuah wawancara dengan DW.
Di mata aktivis hak-hak perempuan Kavita Krishnan, eksploitasi adalah ciri dari gig economy. “Perubahan harus terjadi. Semua tindakan keselamatan kerja harus diterapkan pada pekerja di sektor gig economy. Mereka juga harus diizinkan untuk berorganisasi dalam serikat pekerja.”
