“Di awal pandemi, kami mulai melihat konten yang belum pernah kami lihat sebelumnya,” kata Daniel Roth, wakil presiden dan pemimpin redaksi LinkedIn. Dia mengatakan dia memperhatikan orang-orang memposting tentang kesehatan mental, kelelahan dan stres. “Ini adalah postingan yang tidak biasa bagi orang-orang yang jauh lebih rentan di LinkedIn,” katanya.
Bukannya tidak ada yang membahas topik tersebut di situs sebelumnya, tetapi, kata Roth, itu “tidak seperti volume” yang mulai dilihat LinkedIn pada musim semi tahun 2020, dan berlanjut selama dua tahun berikutnya.
LinkedIn tidak mendorong, atau mencegah, posting intim. Sejauh konten pribadi, saya tidak akan mengatakan kami terlalu terlibat di sana, kata Roth. Tapi itu mendorong influencer untuk bergabung dengan situs dengan harapan mereka akan memposting tentang topik seperti kepemimpinan. Perusahaan menjalankan garis tipis saat mencoba mendorong keterlibatan di situs sambil melindungi konteks profesional yang menurutnya diharapkan penggunanya. Roth mengatakan postingan tentang keterampilan dan pencapaian pekerjaan — tarif kantor yang lebih klasik — telah melihat peningkatan keterlibatan dalam beberapa tahun terakhir.
Dalam survei terhadap sekitar 2.000 orang dewasa yang bekerja tahun ini, LinkedIn menemukan bahwa 60 persen mengatakan definisi “profesional” mereka telah berubah sejak dimulainya pandemi.
“Tujuan LinkedIn untuk ada sedang berubah,” kata Zheng, yang menggunakan kata ganti mereka.
Seperti halnya di tempat kerja, berbagi informasi pribadi di LinkedIn dapat menumbuhkan rasa memiliki—tetapi juga dapat menyebabkan penyesalan. Zheng, yang memiliki lebih dari 100.000 pengikut di LinkedIn, mengatakan perusahaan bertanya, “Berapa banyak pengungkapan yang diperbolehkan berdasarkan perubahan definisi profesionalisme ini? Itu bukan jawaban yang masih ada.”
“Ada ketegangan di sini. Di satu sisi, kami ingin mendukung ekspresi diri dan pengungkapan diri pekerja,” kata Zheng. Tetapi pada saat yang sama, mereka menambahkan, para pekerja harus merasa bebas untuk mempertahankan batasan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan mereka, termasuk di LinkedIn.
Dalam beberapa tahun terakhir, LinkedIn telah mencoba mendorong konten yang akan membuat pengguna tetap terlibat di situs: Tahun lalu, LinkedIn memulai program akselerator kreator untuk merekrut influencer. Seorang juru bicara LinkedIn, Suzi Owens, mengatakan sedang dalam proses memperkenalkan alat dan format baru untuk posting.
Di masa lalu, pemberi pengaruh LinkedIn sering kali merupakan “pemimpin pemikiran”, termasuk pakar bisnis atau eksekutif yang mengirimkan saran kepada jutaan pengikut. Baru-baru ini, pembuat konten dari TikTok dan YouTube, termasuk bintang seperti Mr. Beast, juga bergabung dengan LinkedIn.
Meskipun LinkedIn merekrut influencer, kata Roth, “seharusnya tidak banyak konten yang menjadi viral.” Dia menambahkan bahwa kebanyakan postingan seharusnya hanya menjangkau jaringan orang itu sendiri.
Seorang kreator konten penuh waktu yang berpartisipasi dalam program akselerator kreator LinkedIn baru-baru ini memposting sesuatu yang jauh melampaui jaringannya sendiri – dan melihat sejauh mana nada yang lebih personal bisa berjalan.
“Saya memiliki postingan yang benar-benar viral di LinkedIn,” kata influencer tersebut, yang menggunakan nama Natalie Rose dalam karyanya. Postingan selfie menangis dengan caption tentang kegelisahan dan realita menjadi influencer itu mendapat lebih dari 2,7 juta impresi. “Itu membuat saya memiliki beberapa peluang bisnis dengan aplikasi kecemasan, hal-hal seperti itu,” katanya. “Saya mendapat banyak koneksi dan pengikut darinya, semua karena saya memilih untuk menjadi rentan dalam sebuah postingan.”
Rose, 26, mengatakan dia dulu menganggap LinkedIn sebagai resume online. “Dari pemahaman saya, itu digunakan untuk orang tua,” katanya. Tapi pemikirannya berubah. “Saya sekarang menganggapnya 100 persen sebagai platform media sosial.” Dia menambahkan bahwa dia menganggap komentar itu lebih positif dan dewasa daripada penonton di TikTok, di mana dia memiliki 2,7 juta pengikut.
Roth mengatakan dia tidak melihat LinkedIn sebagai platform media sosial seperti TikTok atau Facebook – meskipun beberapa pengguna melihat kesejajaran dan tidak menyukainya. Mereka sering melontarkan komentar sinis bahwa “ini bukan Facebook” di postingan LinkedIn pribadi.
Sofía Martín Jiménez (30) dulunya adalah pengguna kekuatan LinkedIn. Dia menggunakannya sepanjang waktu untuk pekerjaan sebelumnya dalam perekrutan dan sering menelusuri umpan beritanya untuk mencari rekomendasi buku dan mengikuti artikel tentang bidangnya.
