SINGAPURA: Delapan hotel Shangri-La di Asia, termasuk Singapura dan Hong Kong, terkena pelanggaran data, yang mungkin telah mengungkap informasi tamu seperti nama, alamat email, dan nomor telepon.
Pakar forensik dunia maya telah dipanggil untuk menyelidiki penemuan aktivitas tidak sah di jaringan TI Shangri-La, kata jaringan hotel tersebut melalui email kepada pelanggan pada Jumat malam (30 September).
“Penyelidikan mengungkapkan bahwa antara Mei dan Juli 2022, pelaku ancaman canggih berhasil melewati sistem pemantauan keamanan TI Shangri-La tanpa terdeteksi dan mengakses database tamu secara ilegal,” kata Brian Yu, wakil presiden senior operasi dan proses Grup Shangri-La. . transformasi.
Hotel-hotel yang terkena dampak adalah Island Shangri-La, Kerry Hotel dan Kowloon Shangri-La di Hong Kong, Shangri-La Apartments dan Shangri-La Singapura, Shangri-La Chiang Mai, Shangri-La Far East di Taipei dan Shangri-La Tokyo .
“Penyelidikan mengkonfirmasi bahwa file data tertentu telah diambil dari database ini,” kata Yu.
Basis data berisi kombinasi nama tamu, alamat email, nomor telepon, alamat surat, nomor keanggotaan Shangri-La Circle, tanggal reservasi, dan nama perusahaan.
“Kami dapat meyakinkan Anda bahwa informasi seperti nomor paspor, nomor identitas, tanggal lahir dan nomor kartu kredit dengan tanggal kedaluwarsa telah dienkripsi,” kata Yu, seraya menambahkan bahwa sejauh ini tidak ada bukti bahwa data pribadi tersebut telah dibocorkan. oleh pihak ketiga atau penyalahgunaan.
“Namun demikian, sebagai tindakan pencegahan tambahan, kami juga menawarkan layanan pemantauan identitas gratis selama satu tahun kepada tamu yang terkena dampak yang disediakan oleh Experian, penyedia layanan pihak ketiga, di destinasi yang diizinkan oleh peraturan setempat.”
Layanan pemantauan identitas bersifat opsional dan tamu dapat memutuskan berapa banyak informasi yang akan disertakan.
Shangri-La Group mengatakan pihaknya sedang bekerja sama dengan otoritas terkait mengenai masalah ini.
Meminta maaf kepada para tamu melalui email, Tuan Yu berkata: “Perlindungan informasi tamu kami sangat penting bagi kami dan kami ingin meyakinkan Anda bahwa semua langkah yang diperlukan telah diambil untuk lebih meningkatkan keamanan jaringan, sistem, dan basis data kami. .untuk memperkuat.”
Dialog Shangri-La ke-19, yang diselenggarakan oleh Institut Internasional untuk Studi Strategis (IISS), berlangsung dari 10 Juni hingga 12 Juni.
Menanggapi pertanyaan CNA, IISS mengatakan bahwa data terkait Dialog Shangri-La disimpan di server terpisah dan tidak terpengaruh dalam pelanggaran tersebut.
Didirikan pada tahun 2002, dialog ini berfungsi sebagai konferensi pertahanan dan keamanan utama di kawasan Asia-Pasifik.
Pengunjung KTT tahun ini termasuk Perdana Menteri Jepang Fumio Kishida, Menteri Pertahanan AS Lloyd Austin dan Menteri Pertahanan Tiongkok Wei Fenghe.
