Juru bicara itu menambahkan: “Kami menyadari bahwa situasi eksternal tetap cair, dan kami akan terus meninjau langkah-langkah dan tarif dukungan kami sesuai dengan kondisi pasar yang berlaku, untuk memastikan bahwa mitra pengemudi kami mendapat kompensasi yang layak atas waktu dan kerja keras mereka.”
APAKAH PENGGUNA ATAS KEBAIKAN PERUSAHAAN?
Sementara memotong biaya dan meningkatkan pendapatan yang diperoleh dari pelanggan dan dealer mungkin tampak seperti cara yang paling jelas untuk meningkatkan margin keuntungan, sebenarnya ini adalah tindakan penyeimbangan yang rumit, kata pakar industri.
“Mengingat meningkatnya tingkat persaingan dan pilihan, konsumen dapat relatif sensitif terhadap harga dan dengan mudah berpindah platform jika mereka tidak menyukai harga layanan,” kata Bates dari KPMG Singapura.
Seperti yang ditambahkan oleh Prof Fan dari SMU: “Layanan pengiriman yang membebankan biaya tinggi juga dapat menghadapi tantangan karena pelanggan dapat memilih untuk menghemat biaya pengiriman dengan melakukan kunjungan pribadi ke toko.”
Dia mencatat bahwa layanan semacam itu menghasilkan uang dengan memotong tagihan pesanan, bukan dari biaya pengiriman pengendara.
“Akibatnya, profitabilitas mereka akan lebih bergantung pada ketergantungan masyarakat pada layanan pengiriman,” katanya.
Layanan yang sekarang dianggap diskresi atau “baik untuk dimiliki” mungkin juga menghadapi masalah yang lebih besar, kata para ahli.
Mr Ku menunjukkan bagaimana layanan streaming konten, yang semakin populer ketika orang-orang sebagian besar tinggal di rumah selama pandemi, mungkin dianggap kurang penting sekarang karena orang-orang sedang pergi bekerja dan khawatir dengan meningkatnya biaya kebutuhan dasar.
“Ini adalah permainan penetapan harga permintaan konsumen,” katanya. “Ketika (perusahaan-perusahaan ini) mulai menaikkan harga, bahaya sebenarnya adalah (mereka) mulai kehilangan pangsa pasar.”
Contohnya adalah Netflix, katanya. Platform streaming menaikkan harganya beberapa kali sebelum kehilangan pelanggan.
Di sisi lain, perusahaan yang berusaha mencari solusi untuk masalah yang muncul sejak pandemi, seperti masalah rantai pasokan atau logistik, dapat berkembang dalam waktu dekat, tambahnya.
Dengan demikian, dana investor dapat mengalir ke perusahaan-perusahaan ini sebagai gantinya.
Mr Bates berkata: “Perusahaan ekuitas swasta dan modal ventura memfokuskan kembali investasi 2022 mereka pada teknologi yang akan mendorong transformasi industri selama sepuluh tahun ke depan dan seterusnya.
“Fintech dalam domain perubahan iklim, rantai pasokan, infrastruktur pasar keuangan dan kripto, kecerdasan buatan, dan teknologi pertanian sangat menarik minat besar.”
Dengan investasi yang berpotensi lebih sulit didapat, platform dapat berupaya meningkatkan margin keuntungan tanpa harus menaikkan harga atau biaya.
Assoc Prof Theseira berkata: “Misalnya, ukuran pesanan minimum, mengurangi pengiriman atau prioritas pesanan, menjadi lebih selektif tentang pedagang onboarding – ini semua adalah cara platform berpotensi meningkatkan profitabilitas.”
Perusahaan juga dapat mencari sumber pendapatan baru, baik berupa segmen bisnis atau pasar baru. Mr Ku mengatakan bahwa diversifikasi bisa masuk akal jika perusahaan memiliki sumber daya yang baik dan menemukan bisnis dengan margin tinggi untuk diakuisisi.
Mengingat iklim ekonomi saat ini, katanya “divisi baru harus menjadi jalur cepat”. “Anda tidak bisa pergi, ‘Oh, saya akan pergi dan mencoba membangunnya dari awal,'” tambahnya.
Mr Quek menunjuk pada bagaimana unicorn besar – start-up yang penilaian masing-masing melebihi US $ 1 miliar – telah digunakan untuk mencari pasar baru untuk meningkatkan pendapatan.
“Di masa lalu, unicorn ini mampu menyediakan lebih banyak anggaran dan waktu untuk menjelajahi pasar baru, tetapi sekarang tampaknya uji coba lebih kecil dan lebih cepat. Contohnya adalah Shopee yang berekspansi ke India, Spanyol, dan Prancis pada 2021, hanya untuk segera ditutup (ini) dalam waktu kurang dari 12 bulan, ”ujarnya.
APA YANG TERJADI DI MASA DEPAN
Selama pengumuman pendapatan kuartal pertama pada bulan Mei, Sea Ltd mengatakan pihaknya mengharapkan cabang e-commerce Shopee untuk mencapai pendapatan positif yang disesuaikan sebelum bunga, pajak, depresiasi dan amortisasi (EBITDA) di Asia Tenggara dan Taiwan pada tahun ini, sebelum alokasi kantor pusat. biaya.
Unit keuangan digitalnya, SeaMoney, “berada di jalur” untuk mencapai arus kas positif tahun depan.
